Bandung. Observasi Lapangan Diklat Teknis Standar Pelayanan Publik dengan Lokus di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Prov. Jawa Barat.
Rombongan dipimpin oleh Sekretaris BPSDMD Prov. Jateng Bapak Drs. Budi Santoso,MM didampingi Dra. Anung Suprihati, M.Si selaku Kabid Pengaduan dan Peningkatan Layanan DPMPTSP Provinsi Jawa Tengah, Chandra Purnama L, SH, MM selaku Kasi
Pengaduan BPMPTSP Jateng dan Ibu Taviana Dewi H, ST selaku Kasubag Program BPMPTSP Jateng. sedangkan sebagai penerima Rombongan adalah Ibu Rina Rahdianawati, SE, M.Si selaku Sekretaris Dinas PMPTSP Provinsi Jawa Barat. Didampingi Dr. Drs. Agus Bachtiar, M.Pd selaku Kabid Pelayanan Perijinan Ekonomi dan SDA, Dr. Latifah, MT selaku Kabid Data dan Informasi beserta jajarannya.
Penerimaan rombongan di Pangandaran Room Dinas PMPTSP Provinsi Jawa Barat di Jl. Sumatera No. 112 Bandung. Peserta dibagi menjadi 3 kelompok dng fokus :
- Kelompok 1 : Inovasi Pelayanan Publik dan Manfaatnya
- Kelompok 2 : Manajemen Pengelolaan Pengaduan
- Kelompok.3 : Efektivitas Pelayanan Publik Berbasis IT.
Setelah acara penerimaan dilanjutkan dengan penggalian data di Bidang masing-masing sesuai dengan tema yang sudah diberikan guna pembuatan kertas kerja
